Sikap negatif pengguna ketika sedang menggunakan komputer dapat mempengaruhi unjuk kerja pengguna. Sikap negatif ini juga dapat mengurangi kemampuannya untuk mempelajari sebuah sistem komputer.Selain itu, kecemasan perigguna juga berpengaruh pada pengingat jangka pendek, yang berakibat pada melambatnya proses belajar.Kecemasan pengguna seringkali ditimbulkan oleh adanya rasa takut untuk berbuat salah pada sistem yang belum mereka kenal, kesalahan aktivitas yang menurut dugaan pengguna dapat menyebabkan kerusakan sistem, dan juga tekanan dari luar diri pengguna.
Kecemasan yang berlebihan akan menimbulkan sikap negatif yang pada gilirannya akan memperburk kinerja seorang pengguna.Dengan demikian, sistem komputer harus dirancang agar mempunyai sifat yang ramah dengan pengguna. Selain itu, sistem komputer sebaiknya juga dapat memberikan semacam petunjuk ketika pengguna melakukan kesalahan.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar